Foire aux questions

Le concours Millionaire Mansion n’est pas une blague ?

Nous avons une bonne nouvelle : ce n’est pas une blague ! Le concours existe vraiment et a été organisé avec l’aide de conseillers juridiques experts qui sont spécialistes dans le droit du marketing et des jeux. Nous avons correspondu avec la Commission des jeux dont l’équipe juridique a examiné nos processus et nous a informés qu’il nous incombe de veiller en permanence à ce que ce projet soit légalement présenté comme un concours pour remporter des prix.

Pouvez-vous m’aider à répondre à la question ?

Non, nous ne pouvons pas vous aider à répondre à la question en aucun cas. La question garantit que nous respectons les règles et les règlements de la gestion d’un concours au Royaume-Uni. En outre, c’est un jeu testant vos compétences et, en tant que tel, il est important que vous donniez votre propre réponse.

Dans combien de temps vais-je recevoir mon ticket ?

Dans la plupart des cas, vos tickets sont traités immédiatement. Cependant, il y a des cas où l’attribution des tickets peut être retardée jusqu’à 24 heures, ce délai étant dû au fait que nous devons vérifier les informations de paiement avec nos fournisseurs de paiement. Bien entendu, nous vous tiendrons au courant à chaque étape possible. Dans les rares cas où vous n’avez pas reçu de réponse de notre part dans les 24 heures, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d’assistance qui pourra vérifier manuellement votre participation ET ENVOYER vos tickets/votre e-mail de confirmation.

Quels sont les horaires de travail de votre service client/équipe d’assistance ?

Toute notre équipe d’assistance est présente et à votre service pendant les heures de bureau habituelles, de 9 h à 17 h du lundi au vendredi, et une plus petite équipe travaille en dehors des heures d’assistance normales. Nous nous efforcerons de vous répondre aussi rapidement que possible. Cependant, sachez que les réponses peuvent être retardées pendant les week-ends et tard le soir/tôt le matin. Veuillez nous envoyer un e-mail ou utilisez le chat en direct pour nous contacter et nous vous répondrons dès que possible.

Puis-je payer avec PayPal ?

Malheureusement, en raison de restrictions et notre engagement à respecter toutes les réglementations applicables au Royaume-Uni, nous ne pouvons pas accepter les paiements par PayPal. Notre fournisseur de paiement est totalement sécurisé et capable de traiter les paiements par carte en notre nom.

Quelles sont les chances de gagner le concours ?

Cela dépend entièrement du nombre de tickets que vous achetez et du nombre total de tickets que nous vendons avant la date du tirage au sort. Il y a une limite de 10 000 billets par personne et nous avons également fixé une limite sur la vente de 1 000 000 tickets ou la date de clôture du 30 novembre 2018 à 23 h 59, selon la première éventualité. Par exemple, si vous achetez 10 tickets (ET QUE VOUS RÉPONDEZ CORRECTEMENT À LA QUESTION) et que nous vendons 500 000 billets au total, vos chances de gagner sont de 10 sur 500 000, soit 1 sur 50 000, soit presque 28 fois plus de chance que de gagner à la loterie ! Pour remettre les choses en perspective, les chances de gagner à la loterie sont d’environ 1 sur 13 983 816, soit une probabilité infime de 1 sur 14 millions ! (Chiffres publiés par le Telegraph en mai 2017 – http://www.telegraph.co.uk/news/2017/05/22/pick-lottery-numbers-win/)

Comment puis-je participer ?

Cliquez sur le bouton Participer sur le site Web. Vous devez avoir plus de 18 ans pour participer.

Pour participer au concours, vous devrez remplir le formulaire de participation en ligne, finaliser le processus de paiement et répondre à une question à choix multiples. Le formulaire doit être rempli, les billets achetés et la réponse à la question correcte. Chaque participation réussie est ensuite inscrite au tirage au sort pour avoir la chance de gagner l’un des prix disponibles : le premier prix du manoir et neuf deuxièmes prix de 10 000 £ chacun.

Combien de fois puis-je participer ?

Il y a une limite de 10 000 tickets par personne.

Combien coûtent les tickets ?

Les billets sont à 10 £ plus des frais de dossier de 50 pence.

Pourquoi y a-t-il des frais de dossier ?

Les frais de dossier sont pour payer le processus de transaction de paiement sécurisé.

Ce concours est-il légal ?

Oui. Le « Win a Millionaire Mansion » est un concours pour remporter des prix. Nous avons été conseillés par des experts juridiques pour assurer le respect de la loi sur les jeux d’argent de 2005 avant le lancement du concours et nous avons suivi leurs conseils.

En décembre et janvier, nous avons correspondu avec la Commission des jeux dont l’équipe juridique a maintenant examiné le Concours. Ils nous ont déclaré que « le promoteur était tenu de veiller à ce que ce programme soit légalement présenté comme un concours pour remporter des prix. »

Nous continuerons à veiller à ce que « Win a Millionaire Mansion » reste conforme avec eux et à fournir toute autre information à la Commission des jeux à l’avenir, si elles en ont besoin.

Quels sont les prix ?

Il y a dix prix dans la concours. Le premier prix est la propriété, y compris la maison principale et son terrain qui comprend un parcours de golf à 3 trous, une piscine, une salle de gym, un appartement indépendant, le contenu et les meubles, une cave à vin et bar entièrement approvisionné, du personnel de maison pendant un an, une Rolls Royce, les factures de maison payées pendant un an et les droits d’enregistrement.

Le premier prix ne comprend pas l’assurance habitation couvrant le bâtiment et son contenu, l’assurance auto, les frais d’entretien ou de maintenance associés à la propriété, les factures de téléphone, les taxes immobilières, les effets personnels, les bijoux, l’argenterie, les œuvres d’art et photographiques et les objets de valeur sentimentale appartenant aux propriétaires actuels, et tous les autres coûts une fois que la propriété a été transférée au gagnant.

Il y a aussi neuf deuxièmes prix de 10 000 £ chacun.

Dois-je avoir plus de 18 ans ?

Oui. Vous devez avoir plus de 18 ans pour acheter un ticket et participer au concours.

Que se passe-t-il s’il n’y a pas assez de tickets vendus ?

Si moins de 500 000 tickets sont vendus à la date de clôture, le promoteur du concours se réserve le droit de remplacer le premier prix par une somme d’argent qui sera égale au montant total des paiements reçus moins les frais de dossier, moins 20 % pour couvrir les dons aux associations caritatives, et moins 40 % pour les frais de gestion/publicitaires ; ou les coûts réels engagés à la date de clôture – le montant le plus faible étant retenu. Si la somme d’argent n’atteint pas 100 000 £, un prix minimum de 100 000 £ sera accordé comme remplacement du premier prix.

Est-ce une loterie ?

Non. Il s’agit d’un concours, avec des compétences requises pour répondre à la question. Ce n’est qu’en achetant un ticket et en répondant correctement à la question, que vous participerez au tirage au sort pour les 10 prix.

Comment les gagnants seront-ils désignés ?

Toutes les participations auxquelles la question à choix multiples a été répondue correctement seront inscrites à un tirage au sort. Les gagnants seront choisis au hasard par un ordinateur en utilisant un algorithme.

Quand le tirage au sort pour choisir les gagnants aura-t-il lieu ?

Le 30 novembre 2018.

Comment les gagnants seront-ils informés ?

Les gagnants seront informés dans les 3 jours ouvrables qui suivent le tirage au sort. 

Le gagnant du premier prix peut-il vendre la propriété ?

Oui s’il le veut, mais seulement une fois que la propriété est légalement transférée au gagnant.

Le gagnant devra-t-il payer un droit d’enregistrement ou une hypothèque ?

Non. Le droit d’enregistrement fait partie du premier prix.

Sécurité (Certificat SSL)

SSL est l’acronyme de Secure Sockets Layer, un standard de la technologie de sécurité dans le monde qui permet la communication cryptée entre un navigateur Web et un serveur Web. Cette technologie est aujourd’hui utilisée par des millions d’entreprises en ligne et de particuliers pour réduire le risque que des informations sensibles telles que les numéros de cartes de crédit, les noms d’utilisateur et les mots de passes soient volés ou falsifiés par des pirates et des usurpateurs d’identité. En substance, le protocole SSL permet d’avoir une « conversation » privée.


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