Preguntas frecuentes

El concurso Millionaire Mansion, ¿es real?

Sí, el concurso es real y se ha preparado con la ayuda de asesores legales expertos especializados en marketing y leyes del juego. Hemos estado en contacto con la comisión de juego de Reino Unido (Gambling Commission), cuyo equipo legal ha evaluado nuestros procesos y nos ha informado de que garantizar que el proyecto se promocione legalmente como un concurso de premios es nuestra responsabilidad.

¿Podéis ayudarme con la pregunta?

No, no podemos ayudarle con la pregunta de ninguna manera. La pregunta asegura que seguimos la regulación para llevar a cabo un concurso de premios en Reino Unido y que se trata de un juego de habilidad, por lo que es importante que dé su propia respuesta.

¿Cuándo recibiré mi tique?

En la mayoría de los casos, sus tiques se procesan de inmediato. Hay algunos casos en que la asignación de tiques puede demorarse hasta 24 horas porque tenemos que verificar la información de pago con nuestros proveedores. Por supuesto, lo mantendremos informado durante todo el proceso, en los casos poco frecuentes en los que no reciba noticias nuestras durante 24 horas, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte, que podrá verificar manualmente su inscripción Y ENVIAR sus tiques/correo electrónico de confirmación.

¿Cuándo está disponible el equipo de atención al cliente/de soporte?

Nuestro equipo de soporte está totalmente disponible durante el horario normal de oficina, de 9 a. m. a 5 p. m., de lunes a viernes, y cuenta con un equipo más pequeño que funciona fuera del horario de soporte. Intentaremos responderle lo más rápido posible, sin embargo, tenga en cuenta que durante los fines de semana y a última hora/primera hora de la mañana puede haber retrasos. Envíenos un correo electrónico o utilice el chat para ponerse en contacto con nosotros y le responderemos tan pronto como podamos.

¿Puedo pagar con PayPal?

Debido a restricciones y nuestro compromiso de garantizar el cumplimiento de todas las normativas aplicables en Reino Unido, no podemos aceptar pagos con PayPal. Nuestro proveedor de pagos es totalmente seguro y puede procesar pagos con tarjeta en nuestro nombre.

¿Cuál es la probabilidad de ganar el concurso?

Depende de la cantidad de tiques que compre y del total de tiques que vendamos antes de la fecha del sorteo. Hay un límite de 10.000 tiques por persona y también hemos establecido el límite de venta en 1.000.000 de tiques o, como fecha de cierre, el 30 de noviembre de 2019 a las 23:59, lo que ocurra primero. Por ejemplo, si compras 10 tiques (Y RESPONDES CORRECTAMENTE A LA PREGUNTA) y vendemos un total de 500.000 tiques, la probabilidad es de 10 entre 500.000, lo que equivale a 1 entre 50.000, ¡casi 28 veces más que la probabilidad de ganar la lotería! En comparación, las probabilidades de ganar la lotería son de aproximadamente 1 entre 13.983.816, o ¡1 entre 14 millones! (cifras publicadas por el Telegraph en mayo de 2017: http://www.telegraph.co.uk/news/2017/05/22/pick-lottery-numbers-win/).

¿Cómo me inscribo?

Haga clic en el botón Inscripción del sitio web. Debe tener más de 18 años para participar.

Para inscribirse en el concurso, deberá completar el formulario de inscripción online, completar el proceso de pago y responder una pregunta de opción múltiple. Debe completar el formulario, comprar los tiques y responder a la pregunta correctamente. Cada inscripción realizada correctamente se incorporará al sorteo de premios para tener la oportunidad de ganar uno de los premios disponibles: el premio principal —la mansión— y nueve segundos premios de 10.000 £ cada uno.

¿Cuántas veces puedo inscribirme?

Hay un límite de 10.000 tiques por persona.

¿Qué precio tienen los tiques?

Los tiques tienen un precio de 10 £ más 50 peniques por gastos de gestión.

¿Por qué hay gastos de gestión?

Los gastos de gestión se deben al proceso de transacción de pago seguro.

¿El concurso es legal?

Sí. Win a Millionaire Mansion es un concurso de premios. Antes del lanzamiento del Concurso, se recibió asesoramiento jurídico especializado para garantizar el cumplimiento de la Ley de juego de 2005 y nos hemos ajustado a este asesoramiento.

En diciembre y enero, estuvimos en contacto con la comisión de apuestas de Reino Unido (Gambling Commission), cuyo equipo legal ya ha revisado el Concurso. Nos comunicaron lo siguiente: “Es responsabilidad del promotor asegurarse de que el proyecto se promocione legalmente como un concurso de premios”.

Continuaremos garantizando que Win a Millionaire Mansion se mantenga conforme y que se proporcione cualquier información adicional a la comisión de apuestas si así lo requiere.

¿Cuántos premios hay?

Hay diez premios en el concurso. El premio principal es la propiedad, que comprende la casa principal y la tierra, que incluye un campo de golf de 3 hoyos, piscina, gimnasio, apartamento independiente, el contenido y el mobiliario, una bodega y un bar completamente surtidos, personal durante un año, un Rolls Royce, facturas de la casa pagadas por un año e impuesto de timbre.

El premio principal no incluye seguro de construcción y contenido, seguro de automóvil, cualquier coste de mantenimiento asociado con la propiedad, facturas telefónicas asociadas con la propiedad, impuestos municipales, objetos personales, joyas, plata, arte y fotografía y artículos de valor sentimental pertenecientes a los propietarios actuales ni cualquier otro coste que surja una vez que la propiedad se haya transferido al ganador.

También hay nueve premios de 10.000 £ cada uno.

¿Tengo que ser mayor de 18 años?

Sí. Debe tener más de 18 años para comprar un tique e inscribirse en el concurso.

¿Qué ocurre si no se venden los suficientes tiques?

Si en la fecha de cierre se han vendido menos de 500.000 tiques, el promotor se reserva el derecho de sustituir el premio principal por un premio alternativo en efectivo que será igual a la cantidad total de pagos recibidos menos los gastos de gestión, el 20% para cubrir la donación benéfica y el 40% por costes de administración/promoción; o los costes reales en los que se haya incurrido a la fecha de cierre, lo que sea menor. Si esta cantidad no llega a 100.000 £, se otorgará un premio mínimo alternativo y en efectivo de 100.000 £.

¿Este concurso es como la lotería?

No, se trata de un concurso en el que se requiere destreza para responder a la pregunta. Para entrar en el sorteo de los 10 premios solo tiene que comprar un tique y responder a la pregunta correctamente.

¿Cómo se elegirá a los ganadores?

Todos los inscritos que hayan respondido correctamente a la pregunta de opción múltiple entrarán en un sorteo al azar. Los ganadores serán elegidos al azar por un ordenador mediante un algoritmo.

¿Cuándo se celebrará el sorteo para seleccionar a los ganadores?

El 30 de noviembre de 2019.

¿Cómo se informará a los ganadores?

Se informará a los ganadores durante los 3 días laborales siguientes al sorteo de premios.

¿Puede el ganador del premio principal vender la propiedad?

Si lo desea, sí, pero solo después de que la propiedad se haya transferido legalmente al ganador.

¿Tendrá que pagar el ganador el impuesto de timbre o hipoteca?

No, el impuesto de timbre es parte del premio principal.

Seguridad (certificado SSL)

SSL son las iniciales de Secure Sockets Layer, una tecnología de seguridad estándar y global que permite la comunicación encriptada entre un navegador web y un servidor web. Millones de empresas e individuos utilizan esta tecnología en Internet para disminuir el riesgo de que hackers y usurpadores de identidad roben o manipulen información confidencial como números de tarjetas de crédito o nombres de usuario y contraseñas. En resumen, SSL permite que la “conversación” sea privada.

 


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